রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd568-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
bd568 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবেই যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

bd568-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে শুধু অনুমোদিত ব্যবস্থাপনা কর্মী প্রবেশ করতে পারেন। আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

SSL প্রযুক্তি দিয়ে অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত রাখা হয়, তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার হাতেই আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা প্রযুক্তি অংশীদার — সবাইকে একই ডেটা সুরক্ষা নীতি মানতে হয়, আপনার তথ্য বিক্রি হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য নেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড ও ডিভাইস তথ্যও সংরক্ষণ হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য অনুমোদিত অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য দেখুন ও পরিবর্তন করুন। জটিল সংশোধনের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানানো যাবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা ব্রাউজার সেটিংস থেকেই পাওয়া যায়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আমরা জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকে।